EL ROL QUE CUMPLEN LAS MUNICIPALIDADES EN LA GESTIÓN TURÍSTICA

Mis años de experiencia dedicadas a la planificación del turismo en diferentes municipalidades de nuestra Región San Martin y de la Región Loreto, puedo decir que el rol principal de las municipalidades es la de promover las condiciones necesarias para desarrollar la actividad turística, esto implica dotar en un inicio de los servicios necesarios para la población que son: Agua potable, desagüe, energía eléctrica, etc.; esto con la intención de abrir las puertas a la inversión privada, así estaremos promoviendo las inversiones los mismos quienes serán los que apuesten, por el turismo como fuente generadora de ingresos.

Siempre debe existir un acercamiento del gobierno local con los empresarios, pues son los aliados cuando, por ejemplo, se quiere realizar alguna actividad programada que genere flujo de visitantes como: La puesta en escena del vía crucis, corpus christi, festividades costumbristas, encuentros culturales; siempre optando por minimizar gastos a la municipalidad.

Todas las actividades desarrolladas deben ir acompañadas de la promoción, para dar a conocer los productos turísticos que se ofertan y que es necesario que cuente con el apoyo de los medios de comunicación, quienes son una pieza clave para la llegada a más personas.  

Es importante también capacitar a los actores involucrados en la actividad turística, ya que se requiere que estén informados y actualizados, se puede empezar con capacitaciones a los colaboradores de las empresas de los diferentes rubros, en herramientas digitales, para que puedan generar contenidos para las redes sociales y de esta manera estar vigentes en la mente de los consumidores; estas capacitaciones deben ir reforzadas con la cultura turística; ya que son los colaboradores quienes son la imagen de la empresa, por lo tanto ellos deben conocer e identificarse con todo el entorno donde viven; así también se puede propiciar una pasantía para que tanto empresarios y colaboradores conozcan los atractivos y recursos turísticos con los que cuenta su Destino, como dice la frase “nadie ama lo que no conoce” y eso es cierto nadie da importancia o valor a algo que no conoce.

Se debe considerar el acondicionamiento de los espacios públicos abiertos, que permita al visitante el uso y disfrute de sus instalaciones como por ejemplo: Plaza de armas, malecón, alamedas, losa lúdica/cultural, parques, losa deportiva, losa de uso mixto, entre otros.

Como se pueden dar cuenta existen algunas acciones que no requieren de presupuestos, para poder ponerlos en marcha, solo se necesita voluntad política para hacer las cosas.